🧵 FAQ — On répond à (presque) toutes vos questions

📦 Quels sont les délais de fabrication et d’expédition ?

Chaque article est confectionné à la main dans notre atelier en Anjou.
Pour l'expédition comptez:

• France : livraison en 2 à 4 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

• International : 7 à 15 jours ouvrés

⏳ Comptez un peu plus de temps pour la fabrication personnalisée sur commande.

📮 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de port sont calculés au moment du paiement, selon le poids total et la destination.
Voici une estimation :

• France : à partir de 5,25 €

• Europe : à partir de 14,85 €

• International hors Europe : à partir de 75 €

🎁 Livraison gratuite en France dès 80 € d’achat, en Europe à partir de 100€ d'achat.

🧺 Peut-on laver les produits ?

Oui, bien sûr !
Les instructions sont précisées sur chaque fiche produit, mais en général :

• Lavage à la main ( pour les tissus enduits) ou à 30°C max.

• Pas de sèche-linge

• Repassage doux sur l’envers (hors éponge). On évite de repassez le coton enduit, si vous souhaitez le faire, faites le sur l'envers avec une "pattemouille"

🪡 Peut-on commander un produit personnalisé ?

Oui ! 🌿
Tu peux me contacter via le formulaire ou Instagram pour discuter d’une commande sur mesure (choix du tissu, dimensions spécifiques, etc.)

❌ Puis-je retourner un article ?

• Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

• Pour les autres articles, tu peux faire une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception.

Les retours sont à ta charge, sauf erreur de notre part. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

✂️ Où sont fabriqués vos produits ?

Tous les produits sont imaginés, coupés et cousus avec amour dans mon atelier en Anjou 🇫🇷
Je privilégie les matériaux recyclés, d’occasion ou issus de fins de stocks pour une production plus responsable ♻️

👶 Proposez-vous des accessoires pour les enfants ou bébés ?

Oui ! Nous avons des protections pour sièges bébé, des manchons, des gilets de visibilité et d’autres accessoires adaptés. N’hésite pas à me contacter pour un conseil personnalisé.

🐑 Vous voulez découvrir les particularités de la laine de mouton ?

Les accessoires en laine de mouton sont naturellement isolants, respirants et confortables. Ils peuvent dégager une légère odeur au début, mais rassurez-vous : elle disparaît progressivement au fil des lavages.

✉️ Je veux vous écrire ou vous poser une autre question ?

Facile :
📬 maxetleonatelier@gmail.com
📱 Instagram : @lucie.coud.pour.maxeteleon
🖐 Ou passe nous voir sur un marché près de chez toi !